Tutte le testimonianze dei clienti

Cara Huong

arlowr@hotmail.com

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Excellent

La gita in barca è andata molto bene, ci siamo goduti la crociera su e giù per il Mekong, le escursioni sono state buone e il barbecue sul banco di sabbia è stato un vero momento clou, anche se il Lao Whisky mi ha fatto venire la testa la mattina dopo! Siamo stati ben seguiti e ci siamo divertiti molto con gli altri passeggeri.

La giornata con lo specialista delle orchidee francesi nel Parco nazionale di Phou Khao Khuay è stata un vero momento clou

Mi sono preso la libertà di allegare una fotografia di Sue e me all'Elephant Village vicino a Luang Prebang.

Tanti auguri,

Roger
Email: barlowr@hotmail.com
Regno Unito

Gentile Huong Bui

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Media

È stato un piacere per noi viaggiare lungo il vostro bellissimo paese!!!

Abbiamo trascorso momenti migliori durante il nostro viaggio attraverso il fiume Mekong. Tutto si è rivelato fantastico!!! È stato un viaggio da sogno!!! L'equipaggio, in particolare la signorina Chau Nguyen, era molto gentile e amichevole.

Ci siamo sentiti tutti molto a nostro agio. Il cibo era eccellente, il livello di informazione e dialogo, la barca stessa, TUTTO aggiunto per un viaggio fantastico.

Raccomanderemo vivamente la vostra compagnia e non vediamo l'ora di viaggiare con voi verso quelle meravigliose destinazioni prima o poi.

Cordiali saluti,

Mariana Guardia
Argentina
Email : marianaguardia@hotmail.com

Cara Hong Bui

Grazie mille per la tua e-mail e l'interesse per il mio feedback dopo il completamento del mio viaggio in Cambogia. Sono d'accordo con te sul fatto che il modo migliore per far crescere l'attività è ascoltare i clienti e cercare di adattare i servizi in base al loro feedback.

Ok, quindi questo è quello che posso segnalare:

1 - In generale: ho assolutamente ADORATO la Cambogia. Entrambe le città (PP e SR) sono state estremamente interessanti e sono rimasto sorpreso da quanto Siem Reap ha da offrire, quindi mi sono divertito moltissimo.

2- Hotel: mi sono piaciuti molto entrambi gli hotel in cui ho soggiornato e il servizio è stato davvero buono (in generale le persone in Cambogia sono state incredibilmente collaborative). L'unico aspetto negativo che ho riscontrato è che Internet a Saem Siam Reap non funzionava correttamente all'interno della stanza e dovevo essere fuori nel corridoio per poterlo utilizzare. La connessione Wifi era incredibilmente lenta o semplicemente non funzionava a volte. Soggiornerei ancora in questo hotel perché era semplicemente bellissimo e conveniente e aveva una fantastica piscina.

3- Guide turistiche: ero contento di entrambe le guide turistiche che avevo (Mi è piaciuta la guida di Pnom Penh). Erano entrambi dolci e disponibili e soprattutto quello di PP ha spiegato molte cose. Il rovescio della medaglia era che sentivo che forse volevano lasciarmi in albergo prima e finire il loro lavoro per la giornata. Anche così, la guida di PP è stata felice di visitare un tempio vicino al mercato su mia richiesta, quindi l'ho trovato accomodante in questo senso.
Anche la guida di Siem Reap è stata molto carina, ma ancora una volta ho sentito che voleva lasciarmi in hotel il prima possibile. C'erano giorni in cui finivamo le attività alle 13:00, quindi non l'ho trovato eccezionale. Inoltre, non ero contento che fossimo andati a vedere l'alba ad Angkor Wat e anche se ho visto tutti i turisti entrare nel tempio quando era ancora buio, la mia guida ha insistito sul fatto che dovevamo rimanere fuori perché la vista era più bella con l'acqua e il riflesso . L'ho trovato strano perché tutti gli altri gruppi stavano entrando nel tempio, ma poiché non conoscevo il tempio, ho fatto quello che ha detto. La mia impressione è stata che volesse restare fuori perché c'erano anche i suoi amici (alcune altre guide). Non ho trovato l'alba così bella fuori e quando siamo entrati nel tempio, ho scoperto che c'è anche acqua con riflessi lì dentro, e una vista MOLTO MOLTO più bella per le foto all'interno che all'esterno, quindi ho sentito che mi aveva ingannato.
Sono stato anche deluso da lui quando siamo tornati dalla nostra giornata in bicicletta e siamo passati fuori da Angkor Wat. Secondo il mio itinerario, visiterei il tempio questo pomeriggio e poi di nuovo il giorno successivo (e Angkor Wat meriterebbe due visite). Invece la guida mi ha detto che non saremmo andati al tempio questo pomeriggio perché saremmo tornati il ??giorno dopo. Ancora una volta, non è quello che ha scritto il mio itinerario ed era ancora molto presto (14:30), quindi ho avuto tutto il tempo per entrare nel tempio, ma penso che volesse solo tornare a casa. Ero anche molto stanco per il ciclismo (e te l'ha anche detto) quindi avrebbe senso entrare ad Angkor Wat e passeggiare per il tempio per fare una piccola pausa dal ciclismo piuttosto che continuare a pedalare fino all'hotel, che è cosa ha insistito per fare (e lo abbiamo fatto).
Inoltre, il giorno in cui sono andato a vedere l'alba ad Angkor Wat, l'itinerario scriveva che avrei visto anche il tramonto, ma la mia guida non l'ha fatto in questo modo e mi ha riportato in hotel alle 13:00.

4- Itinerario: penso che la maggior parte delle attività che hai suggerito siano state fantastiche e lo rifarei sicuramente. L'unico problema che ho visto su questo è stato che le attività sono durate solo mezza giornata quindi sono triste (finendo tra le 13:00 o le 15:00) e penso che tu mi abbia detto prima che avrei svolto le attività dalle 8:00 alle 17:00. Se avessi saputo che sarei tornato in hotel così presto, avrei programmato anche le attività pomeridiane ma non l'ho fatto perché pensavo che l'itinerario fosse progettato per durare l'intera giornata. Forse lo era, ma le guide si sono affrettate a renderlo più veloce? Non sono sicuro.

So di aver fatto alcuni commenti negativi, ma nel complesso consiglierei sicuramente i tuoi servizi e li userò di nuovo quando visiteremo il Vietnam (sulla nostra lista ora), il Laos o il Myanmar. Consiglierei anche i tuoi servizi ad amici e parenti. Sei sempre stato molto reattivo e disponibile e lo apprezzo.

Grazie ancora tanto Huong e auguro a te e alla tua famiglia tutto il meglio.
Saluti,

Ilana
Email : ilananakstein@gmail.com"

Sydney Australia

Gentile Huong

Siamo tornati a casa. Grazie per aver organizzato il bel viaggio per noi. Siamo stati tutti benissimo e speriamo di organizzare un altro viaggio con te nel prossimo futuro.

Abbiamo dimenticato di dire che per mancanza di tempo non abbiamo nemmeno visitato il Tuol Sleng Genocide Museum il 9 aprile. Ci è dovuto un credito extra per il biglietto d'ingresso? In tal caso, è possibile rimborsare l'importo totale sulla carta di credito di Sunil (quella con cui abbiamo pagato l'importo finale).

Non eravamo felici al Soka Roth Hotel di Siem Reap. Ci hanno dato camere che non avevano letti matrimoniali e nemmeno Deluxe. La nostra camera non era pulita e aveva zanzare che volavano e insetti morti sul pavimento. Dopo che ci siamo lamentati ci hanno dato solo una camera di lusso. L'altra stanza non aveva nemmeno le tende bianche ei due letti singoli erano uniti. Gli interruttori non potevano essere raggiunti perché erano dietro i letti. Hanno dovuto scavalcare il letto per raggiungere gli interruttori per accendere e spegnere le luci. L'hotel era pieno e non avevano cibo a sufficienza per la colazione. Portavano solo piccole quantità di frutta alla volta e tutti la stavano afferrando così non appena l'hanno portata, tutto era finito in pochi minuti. Ti saremmo grati se potessi ottenere un risarcimento per questo hotel.

Come da nostra conversazione durante la riunione ad Hanoi, può inviarci un'e-mail con i dettagli del costo dell'hotel a persona per la notte dell'8 aprile?
Inoltre, per favore, facci avere il costo della guida, dell'autista, del furgone e del trasferimento per l'intera giornata del 9 aprile. Dobbiamo presentare un reclamo contro Emirates Airline per il costo di un'intera giornata e ciò che ci siamo persi dato che questo è stato il nostro viaggio una volta nella vita.
Le saremmo grati se potesse elencare il costo totale per persona e aggiungere tutto ciò che possiamo richiedere.

Vi ringrazio di nuovo per tutto. Grazie per il caffè. Mio figlio e mia figlia l'hanno adorato.

Distinti saluti,
Meena
Email : meenashah24@hotmail.com
Regno Unito

Cara Huong

Il viaggio è stato fantastico. Grazie per le risposte tempestive e la raccomandazione. Abbiamo davvero apprezzato il Paukan 2006 - l'ospitalità è stata fantastica.

Il mio unico (molto piccolo) consiglio è che forse avremmo potuto usare indicazioni migliori per trovare dove salire sulla barca a Mandalay. È un'area del molo molto lunga. Ma questa è davvero solo una cosa minore: il servizio è stato ottimo.

Grazie

Theo Sanders
Email : araxas@gmail.com
Olanda

Cara Huong

Mi dispiace tanto risponderti così tardi, ma le cose sono impazzite qui da quando siamo tornati dalla Cambogia.

Ci siamo divertiti. Per quanto riguarda l'organizzazione per noi, è fantastico. Adoriamo particolarmente le gite in barca e le gite in bicicletta poiché entrambe ci hanno dato un assaggio della "vita reale" in Cambogia.

Gli unici aspetti negativi minori sono con l'hotel. Era davvero bello ma
1. la colazione non era eccezionale e molto piccola
2. la nostra camera aveva un cattivo odore (presumo dal bagno)
Dato che siamo rimasti solo 2 notti e l'hotel era pieno, li abbiamo informati solo quando stavamo partendo.
Sono pignola e non cambieremo nulla (neanche con l'odore :)) perché l'hotel aderisce al brief che ti ho dato (stare in un posto speciale e organizzare alcune cose per l'anno. nuovo).

Siamo stati benissimo grazie a te, quindi congratulazioni per l'ottimo lavoro.

Non esiterò a raccomandare la vostra azienda o a ricontattarvi la prossima volta che saremo nel sud-est asiatico.

Con affetto,
Emilie
Email: emilie.ireland@gmail.com
Granducato di Lussemburgo

Gentile Huong

Molte grazie per la tua e-mail, un felice anno nuovo a te e alla tua famiglia.

Facendo riferimento al viaggio, abbiamo trascorso un periodo molto piacevole e rilassante a bordo della barca, siamo rimasti sorpresi di essere gli unici ospiti, ma non è stato visto come un problema dato che avevamo la nave gratuita.

La guida iniziale e l'equipaggio a bordo erano tutti fantastici e non abbiamo avuto problemi, non abbiamo fatto la salita in salita il primo giorno perché volevamo solo rilassarci, anche se abbiamo fatto il viaggio il secondo giorno e ci siamo anche divertiti.

Alla fine abbiamo terminato la gita in barca e abbiamo visitato il villaggio galleggiante vietnamita che è stato fantastico e ci è piaciuto molto.

C'è stata un po' di confusione alla fine della gita in barca poiché credevamo che avremmo preso una barca più veloce che ci avrebbe portato fino a Siam Reap, sia che non avessimo chiesto correttamente o che il personale fosse riluttante a dirci che dovevamo finalmente trascorrere un ~ 7 ore di SUV in auto intorno al lago fino a Siam Reap, questo non era quello che ci aspettavamo e ha rovinato l'ultimo giorno. Un commento è stato che il giovane guidatore ha guidato su strade dissestate ad alta velocità e dopo aver visto diversi incidenti lungo il percorso abbiamo dovuto chiedere alla guida turistica di tradurre al guidatore per rallentare, non volevamo rovinare il resto della nostra vacanza di due settimane se per errore del conducente o di altri utenti della strada. L'autista ha rallentato e il viaggio, anche se lungo, è stato migliore.
La guida durante il viaggio era molto ben informata così come la guida orginale e abbiamo trovato molto interessante tutto ciò che dicevano sulla Cambogia.

Quindi, per riassumere il nostro viaggio, ci siamo goduti la gita in barca ma non tanto il viaggio su strada.

Distinti saluti,
Andy & Bev Goddard
Email : andrewgoddard46@gmail.com
Warwickshire, UK

Cara Huong Bui

Nel complesso, siamo rimasti molto soddisfatti del viaggio e degli arrangiamenti.

La barca; il servizio a bordo; il cibo - tutto meraviglioso
La guida turistica è stata eccellente.

Raccomanderemo e abbiamo già consigliato il tour.

Knud Erik Skouby
Professore,
centro per le tecnologie della comunicazione, dei media e dell'informazione
Università di Aalborg-Copenaghen

Email : skouby@cmi.aau.dk
Post: AC Meyers Vænge 15; DK-2450 Copenhagen SV Denmark
Visit: Frederikskaj Bldg.12, 3.Floor
Tel: +45 9940 7197

Gentile Phuong Le

Abbiamo fatto un viaggio meraviglioso con gli arrangiamenti che hai pianificato per noi. Siamo stati benissimo ad Hanoi, la baia di Ha Long e Ninh Binh.

La nostra guida turistica Sig.Hop è molto gentile e disponibile. Ha fatto un ottimo lavoro raccontandoci la storia del Vietnam. Questo ci ha permesso di conoscere meglio questo bellissimo paese. Anche l'autista, il signor Thian, ??è molto bravo nelle capacità di guida e non abbiamo avuto problemi a viaggiare in posti diversi in 5 giorni. Sono soddisfatto anche dei ristoranti in programma. Un posto con un ambiente pulito e cibo delizioso. Questo ristorante è consigliato per la cena del primo giorno e per il pranzo del secondo giorno.

Grazie mille ad Asia King Travel e alla signora Phuong LE per aver reso il nostro viaggio così memorabile.

Spero di rivederti in futuro.

Distinti saluti,
Sue Leong
sueleong2985@yahoo.com
Malese

Cara Giang

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Excellent

Vorrei ringraziarvi di cuore per aver organizzato questo meraviglioso viaggio.

Abbiamo trascorso un periodo magico in Cambogia, grazie a voi e alla vostra professionalità.

Siamo stati accolti benissimo dalle varie guide e dagli autisti, tutti molto professionali. Gli hotel che avete selezionato per noi erano davvero perfetti (soprattutto quello di Siem Reap). Anche l'organizzazione delle barche per Koh Rong Samloen è stata perfetta.

Il ritmo non era troppo veloce e si adattava perfettamente a noi. Tra visite turistiche e relax, è esattamente quello che volevamo per questo viaggio.

Se organizzeremo un altro viaggio nel Sud-Est asiatico, non esiteremo a tornare da voi e dalla vostra agenzia.

Grazie ancora per tutto. Ho appena lasciato un commento sulla vostra agenzia su TripAdvisor.

Cordiali saluti,

Olivier Protois

Email: protus1881@yahoo.fr
Indirizzo: 1C rue Basse de la Terrasse, Batiment B 92190 Meudon France

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